Întrebări frecvente

FAQ

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

VALABILITATEA OFERTEI

20 de zile de la data trimiterii ofertei

LIVRARE

Aproximativ. 80-120 zile de la confirmarea comenzii

PLATĂ

30% ca depozit prin T/T, 70% plătit înainte de expediere prin T/T.

INSTALARE & PUNCARE

Vânzătorul va trimite un inginer la fabrica cumpărătorului pentru instalare, punere în funcțiune și instruire, cumpărătorul ar trebui să fie responsabil pentru cameră și masă, biletele de avion dus-întors și taxa de viză, precum și alocația de 100 USD pe zi pentru fiecare persoană.

NOTA

1. În cazul în care apar întârzieri din vina oricăreia dintre părțile implicate, atunci orice cost suplimentar va fi suportat de partea vinovată.

2. Cumpărătorul este responsabil pentru furnizarea continuă de energie electrică de calitate pe durata instalării, punerii în funcțiune și testării, care trebuie să fie disponibilă înainte de sosirea tehnicienilor de la Producător.

PROBE

Clienții trebuie să trimită producătorului o cantitate suficientă de mostre de produs în termen de 15 zile de la confirmarea comenzii pentru clarificări tehnice. Întârzierile în trimiterea mostrelor solicitate pot afecta programul de livrare al mașinilor, din care Producătorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru costul de trimitere a mostrelor fiind în sarcina Clientului.

GARANȚII

√ Garanția acoperă focul de înlocuire a pieselor care sunt cuprinse în aprovizionare și a celor recunoscute a suporta defecte de fabricație sau sunt materiale care contribuie la funcționarea incorectă a mașinii.

√ Lilan garantează produsele furnizate pe o perioadă de 12 luni de la data pornirii, dar nu mai mult de 18 luni de la data facturii aferente.

√ În ceea ce privește piesele electrice și electronice, garanția durează 6 luni de la data punerii în funcțiune dar nu mai mult de 9 luni de la data facturii aferente.

√ Mărfurile care sunt furnizate în garanție vor fi livrate cu transport și ambalare preplătite

√ Alte garanții relevante, vă rugăm să consultați manualele de utilizare și aparate trimise împreună cu echipamentul.

Notă: Toate datele tehnice exacte ar trebui să fie confirmate între timp contractul este confirmat.

 

VREI SĂ LUCRAȚI CU NOI?